Hai presente quella sensazione di leggerezza che provi quando, dopo giorni (o settimane) di caos, decidi finalmente di svuotare la scrivania? Quando butti le penne che non scrivono, elimini i vari post-it sparsi e rimetti ogni cosa al suo posto. C’è qualcosa di profondamente rilassante in quel gesto: lo spazio si libera e l’orizzonte torna pulito.
Ecco, nel marketing succede esattamente la stessa cosa, solo che spesso ce ne dimentichiamo. Fermarsi a mettere ordine, a farsi domande e a rimettere in discussione obiettivi e strumenti non è tempo perso: è un vero atto di cura verso la tua attività, da concederti ogni volta che senti il bisogno di fare spazio. Vediamo insieme come farlo e alla fine dell’articolo, se vorrai, puoi scaricare il workbook gratuito che ti accompagna nella revisione.
Perché fare una revisione di marketing e comunicazione
Quando organizzi la tua comunicazione, di solito parti con le idee chiare: sai cosa vuoi ottenere, hai scelto su quali canali essere presente e hai una direzione da seguire. A volte però accade che, con il passare dei mesi, lasciamo subentrare il pilota automatico: iniziamo a creare contenuti per abitudine, senza chiederci se stiano funzionando davvero. Lasciamo attive campagne o investimenti senza verificarne i risultati concreti, o continuiamo a spingere prodotti e servizi che non hanno un buon ritorno economico o di visibilità.
Il risultato? La nostra comunicazione prende polvere e non porta i risultati che vorremmo, ma, soprattutto, può capitare che ci faccia sentire stanchi, frustrati e perennemente in rincorsa, come se stessimo investendo fiumi di energia in qualcosa che non ci restituisce nulla in cambio.
Fare una revisione significa fermarsi, guardare la realtà dei dati ma, allo stesso tempo, anche ascoltare come stiamo noi. Perché una strategia che funziona sulla carta, ma si rivela troppo faticosa o insostenibile nella pratica, non è una buona strategia.
Ogni quanto tempo dovremmo farla?
Non c’è un momento giusto in assoluto per fare la revisione del tuo marketing: puoi fermarti a giugno per la revisione di metà anno, a settembre prima della ripartenza autunnale, a dicembre per un bilancio finale, o semplicemente ogni volta che ne avverti la necessità perché il marketing è diventato un peso che porta fatica e frustrazione, senti che non stai ottenendo i risultati che vorresti o che quello che comunichi non ti rappresenta e valorizza come dovrebbe.
Il mio consiglio, un po’ come succede per la pulizia della scrivania, è di fare piccoli “decluttering” più spesso rispetto a una mega revisione. Intervenire a piccoli passi ti permette di avere sempre la situazione sotto controllo, di aggiustare la rotta in corsa e, soprattutto, di farlo in poco tempo, senza lo stress di dover stravolgere tutto.
Cosa si va a guardare concretamente?
Ora che abbiamo visto i motivi e la frequenza, entriamo nel dettaglio delle macro-aree da analizzare. Qui trovi le linee guida principali ma, se vuoi una traccia passo-passo, alla fine di questo articolo puoi scaricare gratuitamente una check-list completa da seguire.
1. Dati, canali, obiettivi e risultati
Parti chiedendoti se hai raggiunto i traguardi che avevi previsto in termini di vendite, contatti o richieste di preventivo. Per farlo, incrocia i dati di fatturato con gli obiettivi di comunicazione. Verifica, per esempio:
- Quali contenuti hanno performato meglio sui tuoi canali social?
- Come sono andate le tue campagne di inserzioni (adv)?
- Quali articoli del blog sono stati più letti e quali pagine del sito sono le più visitate?
- I link all’interno del tuo sito e del tuo blog sono ancora aggiornati
- Quali email o newsletter hanno ricevuto più risposte e reazioni?
Chiediti se stai coprendo bene tutte le fasi del percorso d’acquisto dei tuoi clienti e se stai raggiungendo il target che desideri. Identifica se c’è qualche canale o azione che ti ha deluso o se, al contrario, qualcosa ti ha sorpreso positivamente.
2. Posizionamento e valori: ti riconosci nella tua comunicazione?
Dopo i numeri e i dati, c’è una domanda identitaria fondamentale da farsi: i tuoi valori guida sono espressi chiaramente in quello che pubblichi? Ti riconosci ancora nella tua comunicazione? Il tuo racconto dovrebbe sempre valorizzare al meglio chi sei oggi e come lavori.
3. Tempo ed energie
Infine, dedica un’attenzione speciale al bilancio delle tue risorse energie. Quanto tempo dedichi ogni settimana al marketing? Senti che è uno spazio sufficiente o hai la costante sensazione di rincorrere le scadenze con l’acqua alla gola? Comunicare è un’attività che riesci a gestire con serenità o senti che ti sta prosciugando le energie?
Migliorare dove necessario
Se rispondendo a queste domande ti accorgi che qualcosa si è bloccato, non avere timore di cambiare strada. Il bello della revisione è proprio la libertà di ridefinire le regole. Potresti, ad esempio:
- Rivedere e ridimensionare gli obiettivi per renderli più realistici.
- Lasciar stare formati, rubriche e contenuti che non portano frutti e non sono sostenibili per te.
- Sintonizzare di nuovo i testi e il piano editoriale con i tuoi valori attuali.
- Valutare di delegare alcune attività specifiche dove senti il bisogno di competenze esterne, per alleggerire le tue giornate.
Scarica il workbook gratuito
Per aiutarti a fare questo riordino in modo semplice, senza l’ansia di non sapere da dove iniziare, ho racchiuso tutte queste domande in un workbook pratico in PDF che puoi scaricare gratuitamente da questa pagina.